Nous cherchons pour notre cliente, une PME prestataire de services informatiques dynamique et ambitieuse avec une 30taine de collaborateurs active dans la gestion informatique opérationnelle pour PME’s (configuration, installation, services, support et maintenance de solutions informatiques liées aux infrastructures ICT), l’intégration de solutions (Workflows, digitalisation de processus, portail d’entreprise) et le consulting informatique (gouvernance et stratégie informatique, gestion de projets informatiques, automatisation, migration, gestion et protection des données) pour Fribourg de suite ou à convenir un(e)
 

Responsable de projets client & Business Analyst

Tâches
  • Analyser les outils et processus informatiques et de gestion ainsi que la cohérence, la conformité et la sécurité des données des clients au moyen de business analyse et d’audits afin d’identifier les points à améliorer ainsi que les non-conformités et les communiquer aux clients
  • Proposer des solutions, processus et outils adéquats et élaborer les offres correspondantes afin de permettre aux clients de maitriser en tout temps leur gestion informatique en termes de coûts, efficacité, conformité et sécurité (protection des données)
  • Participer à la négociation et la conclusion de contrats avec les clients
  • Gérer les projets de mise en place chez les clients y compris les outils et processus permettant le suivi régulier des performances des systèmes client
  • Gérer et faire évoluer les produits et services liés et proposer de nouvelles prestations afin de contribuer au positionnement de l’entreprise en tant que prestataire informatique global
  • Collaborer étroitement avec la Direction, les spécialistes internes et les prestataires externes
Profil
  • Formation supérieure en informatique de gestion ou formation supérieure en informatique ou en gestion d’entreprise avec de bonnes connaissances de l’autre domaine, formation en gestion de projet souhaité
  • Expérience dans la gestion de projets informatiques et d’entreprise, bonne compréhension de l’informatique et de la gestion d’entreprise dans sa globalité
  • Expérience d’au moins 5 ans en tant que Business Analyst, responsable de projet dans l’informatique et responsable comptes clients (Account Manager) dans l’informatique, expérience dans l’amélioration de processus
  • Personne proactive, autonome, sachant travailler en équipe et partager son savoir-faire avec ses collègues, personne analytique, structurée, organisée, avec de bonnes compétences dans la communication orale et écrite ainsi que dans la négociation
  • Personne engagée, motivée, dynamique, communicative et à l’aise avec les clients
  • Langue maternelle française ou allemande avec de très bonnes connaissances de l’autre langue et des connaissances en anglais
  • Nationalité suisse ou permis de travail valide et permis de conduire
Offre
  • Lieu de travail Grand Fribourg
  • Activité au sein d’une équipe soudée dans un cadre de travail agréable et facile d’accès
  • Formation continue de qualité et possibilité de devenir membre de la direction
  • Conditions contractuelles intéressantes